ご質問、不具合のご報告、ご意見は stoqn780@gmail.com までメールでお送りください。通常2〜3日以内にご返信します。
どのくらいの頻度でスキャンすればいいですか? 1日1回、できるだけ同じ時間・同じ照明で。測定を比較できるようにするには一貫性が重要です。朝の洗面所の光と夜のランプの光では、同じものを測っていることになりません。
撮影のリングがなかなか完成しません。 Proofは、正直に測定できる条件が整ったときだけ撮影します。画面のガイドが調整すべき点を教えてくれます。多くの場合は距離、明るさ、顔の角度です。明るく均一な間接光が最適で、強い横からの光や暗い部屋がうまくいかない主な原因です。
なぜ実験の前にベースラインが必要なのですか? 肌は、使っている製品とは関係のない理由で日々変化します。Proofはまずあなたの通常の範囲を測定します。そうすることで、変化が起きたときに、それが本当の変化なのか日常的なゆらぎなのかを判断できます。
写真はどこに保存されますか? このiPhoneの中だけです。画像の解析はすべて端末内で行われます。詳しくはプライバシーポリシー(英語)をご覧ください。
データを削除するには? 設定 →「すべて削除」。この端末上のすべてのスキャン、写真、履歴が完全に削除されます。
サブスクリプションの管理・解約は? サブスクリプションはAppleが管理しています。iPhoneの設定 → お名前 → サブスクリプション → Proof Skin。いつでも解約でき、支払い済みの期間が終わるまではご利用いただけます。
Proofは医療機器ですか? いいえ。Proofはあなた自身の基準と比べた美容目的の変化のみを測定します。診断や治療は行いません。肌の健康に関するご心配がある場合は、皮膚科医にご相談ください。